Estrela Serrano é doutorada em Sociologia da Comunicação, da Cultura e da Educação pelo ISCTE-IUL, mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade Nova de Lisboa e licenciada em História pela Universidade Clássica de Lisboa. É investigadora no ICNova – Centro de Investigação da Universidade Nova de Lisboa. Foi presidente do Centro de Investigação Media & Jornalismo (CIMJ) até 2015 e docente do mestrado em Sociologia da Comunicação e da Cultura no ISCTE até 2011. É membro do Conselho de Opinião da RTP eleita pela Assembleia da República. Foi vogal da Entidade Reguladora para a Comunicação Social, ERC (2006-2011) professora coordenadora e directora do curso de Jornalismo na Escola Superior de Comunicação Social (ESCS-IPL), professora convidada no ISCTE-IUL e na Universidade Autónoma de Lisboa. Foi provedora dos Leitores do Diário de Notícias e assessora para a Comunicação Social do Presidente da República (1986-1996).